Terma & Syarat 10w30 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1Kelayakan Ahli

Platform 10w30 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. Kami menguatkuasakan had umur ini secara ketat dan boleh meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang mendaftar secara peribadi atas nama sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif pada mana-mana platform yang berkaitan.
• Mendaftar dan menggunakan platform atas kapasiti peribadi, bukan untuk tujuan komersial atau perniagaan.

2Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 10w30. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan pemblokiran semua akaun yang terlibat.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad atau Passport).
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah – nombor ini akan digunakan untuk pengesahan akaun.
• Alamat e-mel yang aktif dan diakses oleh anda secara peribadi.
• Maklumat lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh 10w30.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda. 10w30 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat perkongsian atau kecuaian dalam menjaga keselamatan kata laluan anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan yang lebih mantap.

3Deposit & Pembayaran

10w30 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan popular di Malaysia. Semua transaksi mesti dilakukan menggunakan kaedah atas nama anda sendiri – kami tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.

Kaedah deposit yang diterima oleh 10w30 termasuk:

• eWallet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost
• Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks dan semua bank melalui FPX
• Pemindahan Serta-merta: DuitNow

Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan secara umum, namun had harian mungkin terpakai bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit dikreditkan ke akaun 10w30 anda secara automatik dalam masa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya diterima.

4Pengeluaran Dana

Ahli 10w30 berhak mengeluarkan baki boleh pengeluaran (withdrawable balance) mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan 10w30.
• Semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi amaun tertentu diproses.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 15 minit untuk kaedah eWallet dan DuitNow, dan antara 1 hingga 3 hari bekerja untuk pemindahan bank konvensional. Bagi kemenangan jackpot yang berjumlah besar (melebihi RM10,000), pasukan kewangan 10w30 akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam untuk proses pengesahan tambahan sebelum pembayaran diproses.

5Bonus & Promosi

10w30 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang akan dinyatakan secara terperinci dalam halaman promosi berkenaan. Peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum nilai bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan bermain di 10w30 dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap pengguna baharu – pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali adalah dilarang dan akan mengakibatkan pemblokiran akaun.
• 10w30 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli yang terlibat.
• Penyalahgunaan sistem bonus seperti permainan lindung nilai (bonus abuse/hedging) yang sengaja dilakukan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di 10w30 – termasuk Crazy Time, Mega Hot, Koi Gate, Side Bet City, Gods Poker, Dragon Dance dan Wild Machine – mempunyai peraturan khusus masing-masing yang boleh diakses melalui menu bantuan dalam setiap permainan.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan di 10w30:

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas. Tiada pemain atau kakitangan 10w30 dapat mempengaruhi hasil permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, taruhan yang diletakkan akan dikembalikan kepada akaun anda secara automatik.
• Keputusan yang direkodkan dalam sistem pelayan 10w30 adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan pada peranti pengguna dalam kes percanggahan.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan berkenaan.

7Larangan & Sekatan

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform 10w30 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan perampasan baki:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama yang sama atau maklumat yang serupa.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah tidak sah untuk bermain atau mengaut kelebihan dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah (kolusi).
• Pemalsuan dokumen identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda untuk membuat deposit.
• Sebarang percubaan untuk memeras, mengugut atau memfitnah kakitangan atau pemain lain 10w30.
• Penyalahgunaan sistem bonus dengan cara yang jelas bertujuan mengeksploitasi tawaran promosi platform.

8Penutupan Akaun

Ahli 10w30 berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan baki boleh pengeluaran yang tinggal boleh dituntut mengikut prosedur pengeluaran standard.

10w30 juga berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli secara unilateral dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Aktiviti penipuan yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengehadiran diri yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri atau waris yang sah.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwajib.

9Had Liabiliti

10w30 menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kerosakan teknikal. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk meminimumkan gangguan dan memastikan uptime yang tinggi melalui infrastruktur pelayan yang kukuh.

Dalam sebarang keadaan, 10w30 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerugian akibat gangguan perniagaan yang tidak berkaitan dengan kegagalan teknikal platform kami.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan telekomunikasi atau kerosakan peranti pengguna.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan penggunaan platform kami.

Had liabiliti maksimum 10w30 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

10Privasi & Data Peribadi

10w30 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi ahli mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar dan diterima melalui platform kami.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang termasuk prosedur AML (Anti-Money Laundering) dan KYC.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna di 10w30.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Untuk maklumat lebih terperinci, sila rujuk Dasar Privasi kami.

11Permainan Bertanggungjawab

10w30 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Semua permainan di platform kami adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan merupakan cara untuk menjana pendapatan tetap. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Sesi: Aktifkan peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Pengehadiran Diri Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu jika diperlukan.
• Penutupan Akaun Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila hubungi Talian Psikologi KKM: 15555 untuk khidmat kaunseling percuma dan sulit. Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab juga tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma

10w30 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun 10w30 anda.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman di halaman utama platform kami.

Penggunaan berterusan platform 10w30 selepas tarikh berkuatkuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang layak sebelum tarikh berkuatkuasa pindaan tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan di mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.